| NIEUWS | INWONERS | ONDERNEMERS | MILIEUKLACHTEN | WESTFRIESLAND | MILIEU LOKET | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
- Startpagina MDWF >
- MILIEUKLACHTEN
Soorten klachten
Afhandeling klacht
U kunt uw klacht direct doorgeven via onze website door het klachtenformulier online in te vullen.
De klachtencoördinator stelt vast of de milieuklacht door de Milieudienst Westfriesland behandeld kan worden. Dit is afhankelijk van de soort klacht. Als de milieudienst niet bevoegd is om uw klacht af te handelen, krijgt u hiervan telefonisch bericht. In dit geval draagt de Milieudienst Westfriesland de klacht over aan de instantie die de klacht wel kan behandelen.
Op het moment dat uw milieuklacht bij ons binnenkomt, streven wij ernaar om binnen één werkdag contact met u op te nemen.
Klachten doorgeven
U kunt direct online uw klacht aan ons doorgeven. Welke klachten milieuklachten zijn, kunt u zien onder soorten klachten.
U kunt ons ook mailen op postbus@mdwf.nl.
Wij nemen uw klacht in behandeling en proberen binnen één werkdag contact met u op te nemen. U kunt ook tijdens werkdagen rechtstreeks contact opnemen met de Milieudienst Westfriesland.
Buiten werktijden kunt u uw klacht telefonisch aan ons doorgeven waarbij ons antwoordapparaat u doorverwijst naar de vervolgstap die u moet nemen. De vervolgstap is afhankelijk van het soort klacht. U kunt met uw klacht terecht op nummer: 0229-284 640
